メール不達に関するご案内

スマプラムービーアプリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スマプラムービーサポート事務局より重要なお知らせです。

仮登録確認の送信メールをお届けできない事案を多数確認致しております。
ご不便・ご迷惑をおかけしておりお詫び申し上げます。

---

■PCメール(フリーメール)をお使いのお客様

PCメール(フリーメール)をお使いのお客様に仮登録確認の送信メールをお届けできない事案を多数確認致しております。
記入アドレスの入力間違い、お使いのメーラーの受信設定により届かないケース、また迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていて、見落とされていらっしゃるケースも多数確認しております。

大変お手数ではございますが、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうかをご確認ください。
届いていないようでしたら、@スマプラムービー.netのドメインメールが受信できるように設定されているかどうかをご確認いただき、アドレスの打ち込み間違いのないよう再度アカウント作成登録をお試し下さいますようお願い申し上げます。

---

■携帯電話用メールアドレスをお使いのお客様

携帯電話用メールアドレスをお使いのお客様に、仮登録確認の送信メールをお届けできない事案を多数確認致しております。
記入アドレスの入力間違いあるいは、お客様がお使いの端末の受信設定により、お届けすることができなかったものが大多数でございました。
（ご自身で設定されていない場合でも、キャリア、端末により初期状態で設定が為されてしまっているものもあるようです。）
また、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていて、見落とされていらっしゃるケースも多数確認しております。
大変お手数ではございますが、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうかをご確認ください。

届いていないようでしたら、@スマプラムービー.netのドメインメールが受信できるように設定されているかをご確認頂き、再度アカウント作成登録をお試し下さいますようお願い致します。
または、PCメール(フリーメール)での再登録をお願い致します。

ご参考までに主要キャリア様の「受信／拒否設定」ページをご案内致します。
より詳しい設定操作方法は、ご利用の端末の各キャリア様へお問い合わせ下さいますようお願い致します。

NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/


AU
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

ソフトバンク
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/


大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

スマプラムービーサポート事務局
サポート受付時間　平日11:00～19:00（土日祝・年末年始除く）
info@sp-movie.jp