IDCFクラウド障害に伴うスマプラムービーサービス停止のお知らせ　第2報

平素はスマプラムービーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社がシステム運用を委託している企業が利用するクラウド事業者（株式会社IDCフロンティア）のサーバーにおきまして、第三者による不正アクセス（ランサムウェア攻撃）が発生いたしました。

本件に伴う、現在の状況および対応につきまして以下の通りご報告申し上げます。

１．概要
発生日時
2026年10月7日（水）午前3時40分頃

対象サービス
株式会社IDCフロンティア「IDCFクラウド」（東日本第1リージョン）

発生事象
第三者からのランサムウェア攻撃による、当社利用サーバーのデータ破壊・システム障害および復旧困難な機能停止

サービスへの影響
スマプラサービスの全面停止

２．個人情報の状況
外部流出（漏洩）の状況
現時点で外部流出は確認されておりません

対象となる情報
メールアドレス

３．調査結果および原因
本件は、システム委託先が利用する株式会社IDCフロンティアのクラウドサービス「IDCFクラウド」（東日本第1リージョン）が第三者からのランサムウェア攻撃を受けたことにより発生したものです。同サーバー上で稼働していた当社のスマプラサービス全体に影響が及びました。

４．当社の対応
サービス復旧の対応
只今、事業者による復旧作業が進められておりますが、再開までお時間をいただく見込みです。ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

サービスの再開につきましては、復旧が確認され次第、改めてご案内いたします。恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

関係機関等への報告
個人情報保護委員会へ本件に関する報告（速報）を実施いたしました。

今後の調査等で公表すべき新たな事実が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。
ご利用のお客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。